Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng E2Live

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng e2live, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại e2live.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• Bạn không đang cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật địa phương.
• Tài khoản e2live bạn đăng ký chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng đều là thông tin trung thực, chính xác và cập nhật.

E2live có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên e2live. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

• Tên đăng ký, ngày sinh và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. E2live có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. E2live không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ mật khẩu do lỗi của người dùng.
• Nên bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản e2live của bạn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác.

Tất cả giao dịch tài chính tại e2live được thực hiện bằngđồng Việt Nam (VND). E2live hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp thông thường.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• E2live không thu bất kỳ phí giao dịch nào cho các lệnh nạp và rút tiền thông thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc theo tên tài khoản đã xác minh danh tính.

E2live có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.

Tất cả kết quả game tại e2live được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. E2live cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, e2live sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn tiền cược hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được trước sự cố.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ bên ngoài nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của e2live.
• E2live có quyền hủy cược và tịch thu số dư nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được hiển thị trong phần thông tin chi tiết trò chơi. Người dùng có thể kiểm tra thông tin này trước khi quyết định tham gia.

E2live cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới lẫn thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi tại e2live đều đi kèm điều khoản rõ ràng được công bố bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, vòng cược (wagering requirement) và game áp dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi chuyển thành số dư thực.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành riêng cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản vi phạm.
• E2live có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên thua ròng trong kỳ tính thưởng và được cộng vào tài khoản theo lịch định kỳ.

Xem chi tiết tất cả chương trình đang hoạt động tại trang Khuyến mãi mới nhất và Tiền thưởng.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, e2live nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng e2live cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game đối kháng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình tại e2live.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ e2live.

E2live bảo lưu quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên. Quyết định của e2live trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

E2live thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• E2live không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ e2live.

E2live cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng ("as-is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

• E2live không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố mạng Internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các tình huống bất khả kháng.
• E2live không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm về kết quả từ các lựa chọn của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game, e2live sẽ xem xét hoàn tiền cược theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ trong vòng 72 giờ làm việc.

E2live cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo mức do người chơi tự đặt.
• Giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở tự động khi đạt ngưỡng đã thiết lập.
• Tạm khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn dành cho những người chơi muốn dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. E2live sẵn sàng hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên ngay lập tức theo yêu cầu. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

E2live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, e2live sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng e2live sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.